หนุ่มสาวนักช็อปปิ้งออนไลน์ โดยเฉพาะ เว็บสั่งของจากจีน จาก Taobao ต่างมีความกังวลอย่างยิ่งกับเรื่องร้านค้าจีน ที่มีมากมายมหาศาลใน Taobao
เนื่องจากใน Taobao นั้นมีหลากหลายสินค้าให้เลือกเกือบทุกประเภท สินค้ามีคุณภาพ ราคาจับต้องได้ รวมทั้งมีเยอะเสียจนต้องมานั่งคิดว่าร้านค้าเหล่านั้นเชื่อถือได้หรือไม่ แล้วมีอะไรเป็นเครื่องการันตีได้ว่า ผู้ซื้ออย่างเราจะไม่ถูกหลอกลวง หากมีการสั่งซื้อสินค้าจาก เว็บสั่งของจากจีน
วันนี้ Truetaobao มีทริคในการสังเกตร้านค้ามากมายใน เว็บสั่งของจากจีน อย่าง Taobao ได้ด้วยตัวของคุณเอง ร้านค้าที่น่าเชื่อถือนั้นมีลักษณะอย่างไร อะไรเป็นตัวการันตีว่า ร้านค้านั้นจำหน่ายสินค้าคุณภาพ มีราคาสมเหตุสมผล ไม่ใช่ของปลอมหรือของด้อยคุณภาพ ที่ถูกนำมาจำหน่ายให้กับคุณ ตลอดจนสินค้าไม่ตรงปกหรือร้านค้าไม่ส่งสินค้า
สิ่งเหล่านี้คุณสามารถหลีกเลี่ยงได้ เมื่อต้องเผชิญกับเรื่องที่คุณกังวลอยู่ ซึ่งคุณสามารถประเมินความน่าเชื่อถือของผู้ขายจากข้อมูลที่ทาง เว็บสั่งของจากจีน แบบ Taobao มีให้อยู่แล้ว นั่นคือประวัติการจำหน่ายและฟีดแบ็กจากลูกค้า ที่เคยซื้อสินค้าไปก่อนหน้าคุณ ใครที่คุ้นเคยกับระบบฟีดแบ็กจากเว็บไซต์อื่นๆ มาก่อน อาจจะกลายเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณทันที เนื่องจากทางเว็บ Taobao เองได้จัดทำระบบดังกล่าวขึ้นมาเพื่อเป็นการช่วยการันตีคุณภาพร้านขึ้นอีกทางหนึ่ง
เริ่มต้นกับการที่คุณได้เลือกสินค้าขึ้นมา 1 รายการ โดยรายละเอียดในหน้าเว็บ Taobao จะมีลักษณะ ดังนี้
- หน้าเว็บไซต์นี้จะเป็นการแสดงหน้าสินค้าที่คุณสนใจและตัดสินใจเลือก เพื่อดูรายละเอียดสินค้า จากทางขวามือในกรอบสีเขียวที่ได้วงเอาไว้ ดังตัวอย่าง
2. มาดูข้อมูลในส่วนนี้กันว่าประกอบด้วยอะไรบ้าง และมีความสำคัญอย่างไรในการพิจารณาเลือกร้านค้า
หมายเลข 1 คือชื่อของร้านค้า
หมาย 2 แสดงถึงเครดิตของร้านค้า จากสัญลักษณ์ที่เรียงลำดับเครดิตจากน้อยไปมาก ประกอบด้วยรูปหัวใจ เพชร มงกุฎ และมงกุฎทอง สำหรับระดับเครดิตที่แสดงอยู่ในหน้าข้อมูลส่วนนี้คือได้มาจากการสะสมคะแนนฟีดแบ็กจากผู้ซื้อ เมื่อสะสมได้มาก ก็จะยิ่งได้รับคะแนนเครดิตที่สูงขึ้น โดยเริ่มตั้งแต่หัวใจ 1 ดวง ไปจนถึงระดับสูงสุดคือ มงกุฎทอง 5 หัว
หมายเลข 3 คือชื่อล็อกอินของผู้ขาย ซึ่งอาจมีความเหมือนหรือแตกต่างจากชื่อร้านค้าในหัวข้อที่ 1 ก็ได้
หมายเลข 4 คือสิ่งสำคัญที่จะเป็นหลักประกันสำหรับผู้ซื้อสินค้า นั่นคือความน่าเชื่อถือของผู้ขาย โดยตัวเลข 10000 ในกรอบสี่เหลี่ยมเล็กคือจำนวนเงินประกันที่ผู้ขายได้วางเงินเอาไว้กับทาง Taobao กรณีเกิดปัญหาเมื่อผู้ขายไม่ยอมทำตามข้อตกลงการซื้อขายกับ Taobao ทางเว็บไซต์มีสิทธิ์ใช้เงินประกันนี้ จ่ายคืนค่าความเสียหายให้กับผู้ซื้อสินค้าก่อนได้
หมายเลข 5 เป็นคะแนนประเมินจากผู้ซื้อ คะแนนเต็ม 5 ยิ่งถ้าคะแนนตัวเลขเป็นสีแดง แสดงว่า ดี สื่อได้ว่าคะแนนดีกว่าค่าเฉลี่ยของผู้ขายคนอื่นๆ ในหมวดหมู่สินค้าเดียวกัน หากเป็นสีเขียว แสดงว่า คะแนนต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของผู้ขายอื่นๆ ที่อยู่ในหมวดหมู่สินค้าเดียวกัน
***สำหรับหมายเลข 10 ด้านบนแถวที่สองคือร้านค้านี้อยู่บนเว็บไซต์นี้มานานถึง 10 ปี ยิ่งการันตีเรื่องการจำหน่ายสินค้าตรงตามปกและการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าได้อย่างไม่มีปัญหา
3. เมื่อได้ข้อมูลคร่าวๆ แล้ว คลิกที่สัญลักษณ์รูปเพชรหรือที่คะแนน 4.8 จะนำไปสู่หน้าเว็บไซต์ใหม่ ซึ่งเป็นข้อมูลอย่างละเอียดเกี่ยวกับผู้ขาย โดยหน้าดังกล่าวจะแสดงคะแนนประเมินจากผู้ซื้อ นั่นก็คืออันเดียวกันกับที่คุณได้ดูไปแล้วในกรอบเล็ก แต่หน้านี้ส่วนใหญ่จะมีรายละเอียดมากขึ้น เช่น จากคะแนน 4.8 จะระบุว่ามีผู้ซื้อให้คะแนนกี่คน แยกเป็นรายละเอียดว่ามีผู้ให้คะแนนเต็ม 5 ทั้งหมดกี่เปอร์เซ็นต์ เป็นต้น
อย่างไรก็ตาม เรามีอีกวิธีที่จะช่วยให้คุณสังเกตได้ง่ายกว่าและเป็นทางเลือกสำหรับลูกค้าทั่วไป ดังต่อไปนี้
– ร้านค้าเปิดมานานอย่างน้อย 1 ปี โดยเฉพาะ หากเปิดมานานกว่า 5 ปี ยิ่งเป็นเครื่องการันตีได้ว่า ร้านค้าเปิดมานาน ย่อมมีตัวตนทางการค้า มีลูกค้าที่เคยซื้อสินค้ามาแล้วจำนวนมาก ซึ่งร้านประเภทนี้ ย่อมไม่ยอมให้เครดิตตัวเองถูกทำลายง่ายๆ โดยการหลอกลวงผู้บริโภค เพราะการได้เครดิตระดับมงกุฎนั้น ไม่ใช่เรื่องง่ายๆ ต้องอาศัยระยะเวลาสะสมมานาน หากเกิดความเสียหายต่อธุรกิจ ที่ผู้ขายกำลังดำเนินกิจการอยู่ คงได้ไม่คุ้มเสียกับการหลอกขายสินค้าเกินราคาที่เป็นจริง
– มีคะแนนประเมินจากผู้ซื้อสินค้าเป็นสีแดง เพราะมันคือค่าคะแนนที่ดีกว่าค่าคะแนนเฉลี่ยในกลุ่มร้านค้าหมวดหมู่เดียวกัน หากมีการให้รายละเอียดสินค้าตรงกับความเป็นจริง ควรได้คะแนนไม่ต่ำกว่า 4.7
– มีคะแนนฟีดแบ็กในรอบ 6 เดือนเป็นกลางหรือลบรวมกันไม่เกิน 2% ของคะแนนฟีดแบ็กทั้งหมด ต่อให้ร้านค้านั้น เป็นร้านค้าที่น่าเชื่อถือระดับต้นๆ ของหมวดหมู่สินค้า ก็ยังอาจทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดและให้ฟีดแบ็กเป็นกลางหรือลบได้ ซึ่งฟีดแบ็คที่จะดีแบบ 100% นั้นก็แทบจะไม่มี หากสังเกตดีๆ ร้านค้าส่วนใหญ่มักจะมีฟีดแบ็กไม่ดี แต่ไม่เกิน 1-2% เท่านั้น
จากหลักการ 3 ข้อนี้ ก็อาจช่วยให้คุณตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าจาก เว็บสั่งของจากจีน ได้ง่ายขึ้นพอสมควร แต่หากยังไม่แม่นยำเรื่องของการดูร้านค้า แนะนำให้ดูข้อมูลอื่นๆ เพื่อประกอบการพิจารณา เช่น ร้านค้านี้วางเงินเป็นหลักประกันบนเว็บ Taobao หรือไม่ ประกอบกับมีกรณีที่ต้องคืนเงินให้เท่าไร เป็นต้น จากนั้น คุณก็ลองประเมินดูว่าควรจะเสี่ยงดวงกับร้านค้านั้นๆ ไหม
สินค้าจีนคุณภาพดี ราคาย่อมเยาก็มีมากมายให้เลือกสรร แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น เราก็ต้องฉลาดในการเลือกซื้อสินค้าให้เป็นด้วย สำหรับวิธีการสั่งสินค้าจากจีน ทำได้ง่ายๆ โดยการนำลิงค์จากเว็บจีนทั้ง Taobao Tmall และ 1688 ในหน้าลิงค์ของสินค้านั้นมาวางที่เว็บ True Taobao และไม่ต้องแปลเป็นภาษาไทย ไม่ต้องรู้ภาษาจีน เพราะเราคือผู้ช่วยให้บริการสั่งซื้อสินค้าจีนที่ดีที่สุดในเมืองไทย